Your browser doesn't support the features required by impress.js, so you are presented with a simplified version of this presentation.
For the best experience please use the latest Chrome, Safari or Firefox browser.
Какво трябва да знаем, за да развиваме законна дейност чрез своя уебсайт и как да не бъдем отговорни за действията на потребителите?
|
Ще разгледаме:
- отношенията между доставчик и потребители
Ще разгледаме:
- отношенията между доставчик и потребители
- защитата на тези потребители
Ще разгледаме:
- отношенията между доставчик и потребители
- защитата на тези потребители
- личните данни на потребителите
Ще разгледаме:
- отношенията между доставчик и потребители
- защитата на тези потребители
- личните данни на потребителите
- как да се предпазим от потребителите
Ще разгледаме:
- отношенията между доставчик и потребители
- защитата на тези потребители
- личните данни на потребителите
- как да се предпазим от потребителите
- още едно-две неща
- закон за електронната търговия
- закон за електронния документ и електронния подпис
- закон за защита на потребителите
- закон за личните данни
- други
Електронно изявление
„словесно изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и визуално представяне на информацията”
Електронен документ
„електронно изявление, записано върху магнитен, оптичен или друг носител, който дава възможност да бъде възпроизвеждано”
С кого?
- електронен подпис
- регистрация
С кого?
- електронен подпис
- регистрация
- нищо
Съдържанието на договора
Общи условия
|
Съдържанието на договора
Общи условия
|
Общите условия са удобни за:
Общите условия са удобни за:
- eднакви договори с много потребители
Общите условия са удобни за:
- eднакви договори с много потребители
- подробно описание на всичко нужно
Общите условия са удобни за:
- eднакви договори с много потребители
- подробно описание на всичко нужно
- предоставяне на информация
Общите условия са удобни за:
- eднакви договори с много потребители
- подробно описание на всичко нужно
- предоставяне на информация
- защита от претенции
Услуги на информационното общество
„такива услуги, … които обикновено са възмездни и се предоставят от разстояние чрез използването на електронни средства след изрично изявление от страна на получателя на услугата ”
Постоянно достъпна информация
- името или наименованието си
- постоянния си адрес или седалището и адреса си на управление
- адреса, на който упражнява дейността си
- данни за кореспонденция – телефон и адрес на електронна поща, за осъществяване на пряка и навременна връзка с него
- данни за вписване в търговски или друг публичен регистър
- информация за органа, осъществяващ контрол върху дейността му, когато тази дейност подлежи на уведомителен, регистрационен или лицензионен режим
- когато осъществява регулирана професия – информация за камарата, професионалния съюз или организацията, в която доставчикът членува или е регистриран, професионалното звание и държавата, в която то е предоставено, както и препратка към приложимите разпоредби относно правото на упражняване на занаята или професията и указания за достъпа до тях
- съответно указание, ако е регистриран по Закона за данък върху добавената стойност
- цени – по ясен и разбираем начин и да се посочи дали включват данъци, такси и разноски, които формират крайната цена
- друга информация, предвидена в нормативен акт
Информация при сключване на договора
- техническите стъпки по сключването на договора и тяхното правно значение – т.е. какво става като натиснеш даден бутон, от кой момент договорът вече се счита за сключен и т.н.
- дали договорът ще бъде съхраняван от доставчика на услугата и какъв е начинът за достъп до него
- техническите средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде сключен на договора
- езиците, на които договорът може да бъде сключен
„съхраняване на информация в крайното устройство на потребителя и достъп до нея”
(т.е. „кукита”)
„съхраняване на информация в крайното устройство на потребителя и достъп до нея”
(т.е. „кукита”)
- какви данни се съхраняват
„съхраняване на информация в крайното устройство на потребителя и достъп до нея”
(т.е. „кукита”)
- какви данни се съхраняват
- с каква цел
„съхраняване на информация в крайното устройство на потребителя и достъп до нея”
(т.е. „кукита”)
- какви данни се съхраняват
- с каква цел
- възможност за достъп
„съхраняване на информация в крайното устройство на потребителя и достъп до нея”
(т.е. „кукита”)
- какви данни се съхраняват
- с каква цел
- възможност за достъп
- възможност за предварителен отказ
Лични данни
„всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци”
Права на потребителите
- да оттеглят съгласието си за обработка на данните им за целите на директния маркетинг
- да поискат и да им бъде предоставен достъп до личните им данни, които доставчикът съхранява за тях
- да поискат заличаване, коригиране или блокиране на неправомерно обработвани техни лични данни
Други задължения във връзка с лични данни
- регистрация в КЗЛД
-
защита на данните от
- загуба
- неправомерен достъп
- унищожаване
- други
- Наредба № 1 от 7 февруари 2007 г. за минималното ниво на технически и организационни мерки и допустимия вид защита на личните данни
Информация при продажби
- име и адрес на доставчика
- основни характеристики на стоките или услугите
- цена (с включени всички данъци и такси)
- пощенски или транспортни разходи, свързани с доставката (ако са извън цената)
- начина на плащане, доставка и изпълнение на договора
- правото на потребителя да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната или услугата да бъде отказана
- периода, за който направеното предложение или цена остават в сила
- минималната продължителност на договора – при договори за постоянна или периодична доставка на стоки или услуги
И...
друга информация... :)
|
И...
друга информация... :)
|
Услуги, свързани с потребителско съдържание
Услуги, свързани с потребителско съдържание
- достъп до и пренос на данни
Услуги, свързани с потребителско съдържание
- достъп до и пренос на данни
- автоматизирано търсене на информация
Услуги, свързани с потребителско съдържание
- достъп до и пренос на данни
- автоматизирано търсене на информация
- междинни запаметявания (кеширане)
Услуги, свързани с потребителско съдържание
- достъп до и пренос на данни
- автоматизирано търсене на информация
- междинни запаметявания (кеширане)
- съхраняване на чужда информация (хостинг)
Услуги, свързани с потребителско съдържание
- достъп до и пренос на данни
- автоматизирано търсене на информация
- междинни запаметявания (кеширане)
- съхраняване на чужда информация (хостинг)
- електронни препратки към чужда информация (линкинг)
Два основни принципа
- доставчикът не отговаря за незаконна информация, ако не знае, е такава
- доставчикът не е длъжен да наблюдава информацията, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност
Scarlet Extended и Netlog
- без разграничение към всички свои клиенти
- превантивно
- изцяло на свои разноски
- без ограничение във времето
- система за идентифициране на файлове, съдържащи произведения
- блокиране на тяхното пренасяне и достъпа до тях
Достъп, пренос и търсене
- да не инициира предаването на информация
- да не избира получателя на информацията
- да не избира или не променя информация
Достъп, пренос и търсене
- да не инициира предаването на информация
- да не избира получателя на информацията
- да не избира или не променя информация
- при търсенето – да не се търси в негови ресури
Кеширане
- да се прави по общоприетия за това начин
Кеширане
- да се прави по общоприетия за това начин
- незабавно да се премахват копията при премахване на оригинала
Хостинг и линкинг
- не е знаел за противоправния характер на дейността на потребителя или на информацията
Хостинг и линкинг
- не е знаел за противоправния характер на дейността на потребителя или на информацията
- не са му били известни фактите или обстоятелствата, които правят дейността или информацията явно противоправна
Хостинг и линкинг
- не е знаел за противоправния характер на дейността на потребителя или на информацията
- не са му били известни фактите или обстоятелствата, които правят дейността или информацията явно противоправна
- потребителят, който е качил информацията не е свързано лице
Узнаване
- сам
- уведомяване от трето лице
- уведомяване от компетентен орган
Узнаване
- сам
- уведомяване от трето лице
- уведомяване от компетентен орган
Премахване или спиране на достъпа
Уведомяване
- възможност за идентифициране на конкретен ресурс
- ако е от трето лице – достоверност
- ограничаване на отговорността в Общите условия
Компетентните органи
най-вече МВР, прокуратурата и съда (но има и други)
|
Компетентните органи
най-вече МВР, прокуратурата и съда (но има и други)
|
Компетентните органи
най-вече МВР, прокуратурата и съда (но има и други)
|
Какво да правим, когато получим искане от тях?
Какво да правим, когато получим искане от тях?
- да се консултираме с юрист
Какво да правим, когато получим искане от тях?
- да се консултираме с юрист
-
да установим:
Какво да правим, когато получим искане от тях?
- да се консултираме с юрист
-
да установим:
- какво всъщност искат
Какво да правим, когато получим искане от тях?
Какво да правим, когато получим искане от тях?
- да се консултираме с юрист
-
да установим:
- какво всъщност искат
- могат ли да искат това, което искат
- разполагаме ли с това, което искат
Какво да правим, когато получим искане от тях?
- да се консултираме с юрист
-
да установим:
- какво всъщност искат
- могат ли да искат това, което искат
- разполагаме ли с това, което искат
- имат ли съответно разрешение, ако такова се изисква
В заключение:
Общи условия
Регистрация в КЗЛД
Юрист
|
В заключение:
Общи условия
Регистрация в КЗЛД
Юрист
|
В заключение:
Общи условия
Регистрация в КЗЛД
Юрист
|
В заключение:
Общи условия
Регистрация в КЗЛД
Юрист
|
Благодаря за вниманието :)
Въпроси?
|